EMS 我不知道是不是中国的公司，经过查询好像是中国邮政集团公司。他们有那个什么服务热线，但是没人接，居然叫我留言（我真想对接线小姐说:"ya know for the hotline, you're not so hot!）电话挂了后，忽然想起上次使用EMS的怪事。那时候在国内，邮递员打电话问我在不在公司，“在，可是我们现在要下班，明天送行不行”我说。（快下班才打来），他说，“那你现在不在的话可能就要自己来拿了哎。” “你们拿的地方在哪？”（我忍住，想应该离上班的地方比较近，要不然他也不会这么问）  他回答：“那就远了哎！”   我说：“得！你现在送，我等！”
相比起贵上几十块的UPS 和DHL，虽然价格贵，但是使用快递的时候，无非是送一些重要文件，但是使用起来放心许多，他们的车子，飞机，衣服，帽子的颜色都一样，手上按的机器也特别神奇（据说用GPS送信)，除了他们的SOP(标准作业化程序）很好以外，更重要的是他们的专业度。不管是你打电话问他们的HOTLINE还是他们打过来问你在哪里的态度都不一样。记得上次我使用UPS的时候，他们犯了一个小错误（谁不犯错呢，特别是大的企业），邮件到了曼谷后立刻接到电话，说大概是犹豫司机是新手，地址没找到，但是保证在明天上午的任何地点送到我手中。（这里请注意，也许是我把送信地址写错，但是他们这里可没说是我的错，说是他们的原因）我说没问题，告诉他们时间和地点。15分钟后，又接到UPS办公室的电话，主动解释等等。  结果第二天上午10点不到就送到了。  同样的，稍微小一些的小型私人快递公司做的也比EMS要强。这个意思也就说EMS变大了，有了很大的用户量，它就对客户不在乎了，但是它要明白这些客户并不是忠诚客户，虽然现在在国内已经不是垄断业，但是犹豫中国门户开放的时间还不够，造成EMS还是那么不太有所谓。这里我想提醒EMS，你在国内混混算了，但你今天有种出来做国际业务，就要准备好和外国的企业打仗，要就要有个做事的样子，除了价格招外，别的方面也要提升。否则，只能继续在家门口做事，但是好景也不长。这里我并不是说EMS因为是中国的企业就没外国的强，国内的一些小型私人快递公司的服务意识我觉得都要比 EMS强很多。等外国逼着中国门户完全开放后，我们中国的企业怎么和洋人打！？  有一天我坐一辆华人开的出租车，那华人司机说，你看路上TAXI全是TOYATA，什么时候可以有我们中国的品牌，我说快了。。快了，再等等.  还有一次上课，DR.PAUL 半开玩笑的说着MADE IN CHINA的高尔夫球杆弄的我差点发飙！过了一段时间，下课后在电梯里，犹豫电梯反应太慢，引起大家的不爽，我赶快趁机说到：“这个X国的牌子也就这样嘛！”  DR.PAUL开玩笑的说：“那中国的电梯呢”
我发飙：“中国的品牌在二十年之内会横扫全球！” 毕竟他是剑桥博士，礼貌的说：“是的，中国的产品已经横扫全球了。” 我想，EMS要想和国外这些强大的对手竞争，除了在价格方面，是不是也应该在别的方面提高一下呢？